| 객실정보 | 잔여석 | 표종류 | (객실)인원 | 요금 |
| 객실정보가 존재하지 않습니다. | ||||
| 소 계 | 석 | |||
Q. 헌혈할인 방법을 알려주세요..
A.헌혈할인은 주중30%, 주말20% 할인을 받을 수 있습니다. 자세한 사항은 <내용보기> 에서 확인이 가능합니다.
Q. 애완견과 함께 여행을 합니다 . 어떤 객실로 예약을 해야하나요?
A.퀸메리호는 펫플레이룸, 펫스탠다드룸, 펫스위트룸 그리고 퀸제누비아호는 스탠다드룸, 펫스위트룸 이용이 가능합니다. 자세한내용은 <퀸메리호>,<퀸제누비아호>에서 확인이 가능합니다.
Q. 바다로 티켓은 어떻게 이용하나요?
A.이코노미룸을 예약 후 결제를 진행하며, 특이사항란에 "바다로티켓" 이라 작성합니다. 입금을 결제를 하였다면 이용당일 매표실에서 바다로티켓을 제시하고 할인을 받으시면 됩니다.
Q. 모바일 승선권은 어떻게 발급을 받나요?
A. 모바일 승선권 신청을 별도로 하지 않아도 자동신청되며, 이용일 기준 하루 전 일괄 발송됩니다(모바일승선권 발송시간보기) 단, 발행 조건이 되지 않으면(환불금, 미수금발생등 매표실을 방문하여야 할 경우)발행되지 않으니 이용에 참고 하시기 바랍니다.
Q. 소나타를 가져가는데 차량검색이 되지 않아요.
A. "쏘나타" 로 검색하시면 조회가 가능합니다. 혹 조회시 나오지 않는다면 검색 버튼만 누르시면 차량 전체리스트를 확인 할 수 있습니다.
Q. 개조된 스포츠카 입니다. 선적이 가능하나요?
A. 차체가 낮은 스포츠카 또는 개조 차량(10cm 이하)은 선적이 불가합니다.
Q. 화물차를 이용합니다. 이용시 주의사항이 어똫게 되나요?
A. 1. 1톤이상 화물 적재시 계근표 지참
2. 1톤 차량+적재물=4톤, 차량높이 2.8미터 제한
3. 차량의 적재물이 전체길이의 1/10초과시 초과적재 허가증 구비(경찰서 민원실 발급)
4. 1톤 차량 종류는 1톤, 1톤롱바디, 1톤캠핑카, 1.4톤(1.2톤) 으로 구분됩니다.
*페인트, 휘발유, 부탄가스등 위험물 소지차량 선적 불가
*짐 있음:(영차), 짐 없음(공차)
*스카이 차량, 캠핑카등 특장차량은 별도문의
Q. 자전거 1대와 자전거 캐리어 한 대를 가져 갑니다. 어떻게 예약하나요?
A. 자전거 2대를 선택하시고 예약을 진행하시면 됩니다. 대당 3,000원의 비용이 발생하며 이는 단순 수송비용으로 파손시 책임을 지지 않습니다. 자전거 보호를 위해 자전거용 하드케이스를 준비하시기 바랍니다.
Q. 반려견 이용방법이 어떻게 되나요?
A. 펫전용 객실을 예약 후 이용당일 케이지, 목끈, 입마개를 준비하셔서 개찰구 직원에 안내따라 승선하시면 됩니다.
Q. 명단입력시 어떤내용을 입력해야하나요?
A. 명단은 이름, 생년월일, 성별, 개별연락처가 필요하며 외국인은 국적까지 입력해 주시면 됩니다. 승선시 입력된 명단과 상이할 시 승선이 불가 할 수 있사오니 정확히 입력 부탁드립니다.
Q. 유아의 나이는 어떻게 되나요?
A. 0~11개월까지는 객실을 선택하지 않고 유아 명단을 입력하시고, 12~23개월까지는 "소아무임"을 선택하시고 성인과 함께 명단을 입력하시면 됩니다.
Q. 터미널이용료와 유류할증료는 별도로 결제를 해야하나요?
A. 산출된 금액은 터미널이용료와 유류할증료가 포함된 금액이며 객실요금과 함께 결제가 진행됩니다.
Q. 내일 출발하려는데 가상계좌가 활성화 되지 않습니다.
A. 출발일로부터 3일까지는 카드결제만 활성화되며 4일부터는 가상계좌까지 활성화됩니다. 또한 출발일로부터 90일이 이후의 예약건은 가상계좌만 활성화 되었으나 현재 기간과 상관없이 카드 결제가 가능합니다.
Q. 결제는 완료 되었는데 결제내역이 보이지 않습니다.
A. 간혹 VAN사와 통신오류로 결제내역이 보이지 않을 수 있습니다. 불편하시겠지만 1577-3567로 상담 부탁드립니다